Corso per receptionist di hotel 149 euro, solo 20 posti
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PUBBLIREDAZIONALE
Sono aperte le iscrizioni al corso di receptionist di hotel, addetto all’accoglienza per hotel, B&B e agriturismo (e le strutture ricettive del settore turistico-alberghiero). Il corso prevede un costo di € 149 con materiale didattico. Due incontri (Sabato 10 Novembre 2018, dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 19 e Domenica 11 dalle 9 alle 13) al termine dei quali il rilascio di un attestato con riferimento a tutti gli argomenti trattati. Il corso è tenuto da esperti del settore dando così risalto alla parte teorico-pratica. Sarà presente l’ex responsabile della reception della Financial Services Authority (Consob inglese).
Previsto un modulo di inglese dedicato all’accoglienza clienti.
I posti sono limitati chiama subito 391.3138025
Il corso è tenuto presso Palace Hotel, Via Lungomare 221 – Catanzaro
PROGRAMMA Gestione dei servizio ricettivo.
Room division: gestione prenotazioni – Check in/out – Assegnazione camera.
Gestione del centralino: come rispondere al telefono. Gestione gruppi – Gestione reclami -Gestione software. Tecniche di comunicazione verbale e non verbale – Tecniche di Relazione e Accoglienza del cliente. Tecniche di benvenuto e commiato – Back office: gestioni sospesi, caparre e versamenti.
Rapporti con i fornitori – Sicurezza sui luoghi di Lavoro (Legge 81{2008) – Inglese tecnico dedicato all’accoglienza clienti
Sito: http://www.centrostudieservizi.it –centrostudieservizi.css@gmail.com