Corso per receptionist di hotel, 20 posti

Pubbliredazionale – Sono aperte le iscrizioni al corso di receptionist di hotel, addetto all’accoglienza per hotel, B&B e agriturismo (e le strutture ricettive del settore turistico-alberghiero). Il corso prevede un costo di € 149 con materiale didattico. Due incontri (Sabato 16 febbraio 2018, dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 19 e Domenica 17 dalle 9 alle 13) al termine dei quali il rilascio di un certificato di merito con riferimento a tutti gli argomenti trattati. Il corso è tenuto da esperti del settore dando così risalto alla parte teorico-pratica. Sarà presente l’ex responsabile della reception della Financial Services Authority (Consob inglese). I posti sono limitati chiama subito 391.3138025 Il corso è tenuto presso Palace Hotel, Via Lungomare 221 – Catanzaro

PROGRAMMA Gestione dei servizio ricettivo. Room division: gestione prenotazioni – Check in/out – Assegnazione camera. Gestione del centralino: come rispondere al telefono. Gestione gruppi – Gestione reclami -Gestione software. Tecniche di comunicazione verbale e non verbale – Tecniche di Relazione e Accoglienza del cliente. Tecniche di benvenuto e commiato – Back office: gestioni sospesi, caparre e versamenti. Rapporti con i fornitori – Sicurezza sui luoghi di Lavoro – Inglese tecnico dedicato all’accoglienza clienti.

Sito: http://www.centrostudieservizi.it – centrostudieservizi.css@gmail.com