Corso per receptionist di hotel 149 euro, solo 20 posti

Iscrizioni aperte

di - 11 Febbraio 2019 - 9:00

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    Sono aperte le iscrizioni al corso di receptionist di hotel, addetto all’accoglienza per hotel, B&B e agriturismo (e le strutture ricettive del settore turistico-alberghiero). Il corso prevede un costo di € 149 con materiale didattico. Due incontri (Sabato 16 febbraio 2018, dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 19 e Domenica 17 dalle 9 alle 13) al termine dei quali il rilascio di un certificato di merito con riferimento a tutti gli argomenti trattati. Il corso è tenuto da esperti del settore dando così risalto alla parte teorico-pratica. Sarà presente l’ex responsabile della reception della Financial Services Authority (Consob inglese).

    I posti sono limitati chiama subito

    391.3138025

     

    Il corso è tenuto presso Palace Hotel,

    Via Lungomare 221 – Catanzaro

     

    PROGRAMMA Gestione dei servizio ricettivo.

    Room division: gestione prenotazioni – Check in/out – Assegnazione camera.
    Gestione del centralino: come rispondere al telefono. Gestione gruppi – Gestione reclami -Gestione software. Tecniche di comunicazione verbale e non verbale – Tecniche di Relazione e Accoglienza del cliente. Tecniche di benvenuto e commiato – Back office: gestioni sospesi, caparre e versamenti.

    Rapporti con i fornitori – Sicurezza sui luoghi di Lavoro  – Inglese tecnico dedicato all’accoglienza clienti.

     

    Sito: http://www.centrostudieservizi.it  – centrostudieservizi.css@gmail.com

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